روش‌های ارسال و تحویل

ارسال سفارش‌ها از طریق شرکت‌های پست/باربری معتبر انجام می‌شود. برای هر سفارش، پس از خروج از انبار، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود.

سیترین به سراسر ایران ارسال دارد.

• هزینه‌ی استاندارد ارسال: طبق مسوبه شرکت پست/باربری و بسته به وزن و حجم سفارش

هزینه‌ی ارسال، پیش از پرداخت نهایی و در صفحه‌ی تسویه‌حساب به‌طور شفاف نمایش داده می‌شود.

سفارش‌ها پس از پرداخت موفق، حداکثر ظرف ۱ تا ۲ روز کاری بسته‌بندی و تحویل شرکت پستی/باربری می‌شوند (بجز روزهای تعطیل رسمی).

پس از خروج از انبار، زمان تحویل بسته به شهر مقصد به‌طور معمول بین ۲ تا ۵ روز کاری است. این بازه‌ی زمانی تخمینی است و ممکن است بسته به شرایط شرکت حمل‌ونقل کمی متفاوت باشد.

اگر مرسوله‌ی شما بیش از بازه‌ی اعلام‌شده به دستتان نرسید، لطفاً از طریق صفحه‌ی تماس با ما با کد پیگیری سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید تا وضعیت مرسوله پیگیری شود.

در صورت عدم حضور گیرنده، پیک/مأمور پستی طبق رویه‌ی داخلی شرکت حمل‌ونقل (معمولاً یک یا دو بار مراجعه‌ی مجدد، یا نگه‌داری مرسوله در نزدیک‌ترین دفتر پستی برای مدت محدود) عمل می‌کند. توصیه می‌شود آدرس و شماره تماسی را ثبت کنید که در ساعات اداری در دسترس باشید.

برای پیگیری سفارش یا هر سؤال درباره‌ی ارسال، از طریق صفحه‌ی تماس با ما یا شماره‌ی ۰۹۳۶۰۶۷۶۵۶۵ در ارتباط باشید.